Alors, vous ne videz pas votre sac forcément à la personne concernée. Trouvé à l'intérieur – Page 227Pour calmer la colère de Dieu contre le pécheur , le Prophète nous apprend à lui opposer avec confiance l'état de notre misère : Domine , ne in furore tuo ... Essayez : « Cette situation est effectivement pénible. Bon ! – 125 p. sur les jugements* Voulez-vous connaître la phrase utilisée à 99% face à une personne en colère (mais qu’il ne faut jamais utiliser) ? Je vous souhaite de ne jamais, ô grand jamais, vivre cette situation : vous êtes en Espagne, sous un soleil de plomb, et vous ne vous sentez vraiment pas bien. Trouvé à l'intérieur – Page 453Igage , délivre une persoone qu'on lient à mier , apaiser la colère ; la faire cesser , la DESENFANGADO ... A paiser , calmer une personne en colère . sm . Ok, c’est bien joli tout ça, mais, pour l’instant, ça vous aide pas à calmer une personne en colère. Je vais chercher avec toi une solution. Il s'est avéré que quelqu'un avait volé le déjeuner du garçon, qui tout bonnement passait ses nerfs sur le premier venu. Votre propre sérénité peut aider votre proche à se calmer. Vous n’êtes pas flic, mais faites comme si…. Sophie : Oui, je la trouve compliquée à régler et j’y perds beaucoup de temps. Comment utiliser une machine virtuelle à remonter le temps pour calmer une personne en colère. Et c’est exactement ce que nous allons faire. C’est l’occasion de faire valoir votre vocation d’infirmière. Bon, je reconnais que ce n’est pas l’exemple le plus approprié pour confirmer que s’excuser calme toutes les situations d’énervements. Il reste donc la possibilité, complètement contre intuitive, de lui dire le contraire : « Je vous invite à exprimer complètement et librement votre colère », J’imagine vos yeux s’écarquiller et devenir tout rond (oui, c’est la même chose, je sais). Une grosse colère ? Nous nous mettons tous en colère, mais nous gérons cela . Cahier coloré de gestion de la colère pour les enfants pour les aider à rester calmes et à prendre les bonnes décisions Aidez votre enfant à comprendre les causes de la colère et comment contrôler les mauvais sentiments et gérer sa ... C’est comme tout, c’est une compétence à développer. ». Et le pire, c'est que lorsqu'on lui demande de relativiser, de ne pas s'énerver, d'être plus cool, lorsqu'on cherche à minimiser les choses, ça repart de plus belle. Ou, plutôt, vous continuez à le dire. Si elle était arrivée à l’heure, je ne serais pas énervé comme ça. N’hésitez pas à me le faire savoir en m’écrivant pour que je rallonge un peu cette liste. À celui qui sait écouter, est donné de ne plus vivre à la surface : il communie à la vibration intérieure de tout vivant. Les Psaumes font donc partie de ces moyens. Mais s’excuser peut parfois envenimer une situation. Si une personne Scorpion est en colère, ne vous attendez pas à une réaction sur le moment. Essayez de regarder la personne dans les yeux et faites un effort pour bien l’écouter. Bien au contraire, je suis sûr, que ça ne fera qu’amplifier sa colère. Essayez : « Je vois que ça ne va pas. Une des façons de faire baisser cette colère, est d’agir sur le corps en le mettant en mouvement. Grâce à une procédure en 5 étapes, vous. Cette personne vous accuse de son comportement abusif. Mais quand ça arrive, c’est quand même chiant). Il vous reste une dernière option, votre dernière arme secrète pour calmer votre voisine. Le processus de vieillissement n'est pas facile. Cela ne fera que mettre la personne en colère. Je l’ai vécue il y a plusieurs années. L’émotion n’est que la conséquence, la réponse, à quelque chose de beaucoup plus profond. C’est encore pire après. ». », Plutôt que : « J’en ait assez de t’entendre te plaindre. » ou «. Une fois qu'on s'est dissocié émotionnelle et qu'on a pris connaissance du fait que cette colère n'est pas dû à toi mais d'une accumulation, on peut enquêter et chercher à comprendre ce qui se passe dans la tête de la personne, et de savoir comment la calmer. Menez l’enquête, poser des questions, permet ainsi à l’autre de vider son sac comme on dit. Bravo, en plein dans le mille, c’est exactement ça et je lui réponds que oui. Si une personne vous réprimande, si elle vous insulte ou si elle vous accuse injustement d'être la raison de sa colère, vous devriez lui dire que vous comprenez qu'elle est frustrée et vous voudriez l'aider, mais pour ce faire, elle ne doit pas s'en prendre à vous. Une personne colérique va donner des signes d'énervement, d'exaspération, de rage, mais ils ne sont pas orientés sur une personne cible."Un individu en colère ne trouve que cette manière pour s'exprimer, dire quelque chose de lui-même. » À votre tour maintenant. En effet, ils se refusent à . Petit encart culturel qui n’a rien à voir avec le sujet : « Peu ou prou est une expression tombée complètement en désuétude (mais moi, je l’aime bien). Laissez votre proche exploser tant que ce n'est pas contre vous. Bien sûr, nous avons développé notre néocortex qui permet de contrôler (jusqu’à un certain point) nos émotions, mais le principe reste exactement le même. C’est ce « parce que ». Voici les 10 actions possibles que vous pouvez faire dans une situation relationnelle délicate : Vous ne voyez peut-être pas trop où je veux en venir pour l’instant. Cet adverbe qui signifie ‘beaucoup’ ou ‘assez’ et date du XIIIe siècle, vient du nom ‘prou’ qui voulait dire ‘profit'[1]. Le corps se prépare à être particulièrement réactif. Avez-vous déjà remarqué que lorsque vous êtes en colère c’est toujours « la faute de… » ou « à cause de… » ? Lors d'une crise de colère, "la personne n'est pas dans le rationnel, décrit la psychologue Vanina de Touchet. Et une fois qu’ils sont assouvis, vous voilà beaucoup mieux et apaisé. Sophie : Tu l’as dit en salle de pause hier matin. Notre désir de perfection à tous se porte moyen-moyen. C’est là que vous allez utiliser une méthode piquée aux enquêteurs de police pour la clamer vite fait, bien fait. Vous ne me croyez pas ? Et par la suite, tu feras la même chose pour moi. Plus que 3+1 leçons à lire (et à mettre en application). Trouvé à l'intérieurDemeurez calme et essayez de calmer la personne . Ne permettez pas que la colère de l'autre s'empare de vous . Demeurez conscient de la manière dont vous ... Copyright text 2017 by relationsharmonieuses.com - Vivre en paix en toute simplicité. S’il est douloureux, une fois un antalgique adapté à son âge donné, le voilà beaucoup plus calme une fois la douleur atténuée. Alors, bien sûr, je ne suis pas en train de vous dire de ne jamais écouter ce que vous dicte votre petite voix intérieure, mais en tout cas, il n’est pas toujours bon de l’écouter. Voici des phrases appropriées pour apaiser une personne en colère : Plutôt que : « Calme-toi. ». j’ai connu une amie chez qui il fallait absolument se déchausser lorsque l’on passait le pas de sa porte d’entrée. Ce n’est pas le cas. ». Bon, ok, vous n’êtes pas vitrier. Pas de panique, vous avez votre couteau suisse. Elle a obtenu son doctorat en psychologie clinique auprès de l'université de Long Island. Partie 1 sur 3: Reconnaitre les émotions 1. Il y a une femme dans les commentaires qui a dit que son conjoint est parfois proche du passage a l'acte sur la personne et l'autrice lui demande de réfléchir a ce qui motive sa colère … Non cette femme n'a pas a réfléchir a la colère de l'homme elle doit fuir !!! Vous avez également ramené votre balai et votre pelle à balayures. Imaginez-vous devant la personne précédemment décrite et prenez ici une voix idiote comme lorsque l’on s’adresse à un tout petit bébé et dites à haute voix : Hoooo !!!! Dans ce cas-là, il est important, pour que cela soit apaisant, de ne pas avoir d’antécédents de promesses non tenues avec votre interlocuteur. Si vous êtes responsable, reconnaissez-le et excusez-vous. Si vous rentrez chez vous à une heure tardive et que vous avez une faim de loup, il est fort probable que vous allez ouvrir votre réfrigérateur ou vos placards à la recherche de nourriture. Puis, si vous êtes toujours irrité, utilisez votre téléphone portable pour échanger avec un ami proche. Une tétine, un câlin, et c’est réglé. Peut-être que vous ne vivez pas en France. Il n’y en a pas tant que ça de gens qui s’énervent contre vous. Certains sont évidents : Vous lisez cet article, mais au bout d’un moment dans votre journée, vous aurez faim (besoin de boire et manger). Pourtant, instinctivement, c’est cette phrase qui arrive dans la tête de chacun d’entre nous face à une personne en colère. Une fois identifié le besoin à combler, il est plus facile de trouver une solution pour le satisfaire. » ou « Arrête de crier ! Et vous savez quoi ? Et si elle refuse, vous verrez, dans les chapitres suivants, qu’il existe bien d’autres moyens et astuces pour calmer rapidement quelqu’un d’énervé. Ça, je le conçois complètement. Ça parait la moindre des choses. Vous avez déjà été en colère évidemment. Vous allez, dans la suite de cet article, découvrir comment calmer une personne en colère grâce à 9 autres conseils. Tentez d'ignorer les comportements agressifs. Est-ce votre cas ? Il peut susciter du ressentiment chez les personnes âgées qui vivent avec des douleurs chroniques, qui perdent leurs amis, qui ont . Avoir une bonne oreille à l'écoute . Selon votre tempérament, ce n’est pas toujours facile. Yin yang, masculin féminin, comment harmoniser vos énergies internes pour vivre une vie plus équilibrée. Il y a des boutons partout et je n’y comprends rien. Je partage avec toi 8 conseils pour apaiser . Trouvé à l'intérieur – Page 77Adoucir , calmer la long de la bande gauche d'une galère . ros parmi les dieux . Ainsi on dit , L'a- colère d'une personne ; calmer l'émotion , APOSTOL AT ... Modérer une colère. Dans sa grande sagesse, elle me demande gentiment si c’est le fait qu’elle soit arrivée en retard qui me contrarie ? La colère n'est pas une émotion qui est la bienvenue, au travail comme à la maison, car elle est synonyme de violence et elle fait peur. Des tutoriels utiles dans votre boitier de réception chaque semaine. Option 3 : vous vérifiez si sa couche n’est pas souillée. Une fois le besoin identifié et comblé, la colère n’a plus lieu d’être. Adoptez une routine quotidienne régulière. Petit bébé en colère est devenu un grand adulte furieux. Prière pour calmer une mauvaise personne en urgence. Bien qu’il soit impossible de remonter dans le temps pour faire autrement, le fait d’entendre ce qu’elle aurait souhaité a souvent un effet apaisant sur la personne en colère. Le principe du couteau suisse c’est de l’avoir toujours sur soi (même quand vous prenez une douche, gardez-le à porter de main. » Les personnes nées sous ce signe d'eau ne perdent pas leur calme mais elles cesseront de parler lorsqu'elles se sentiront offensées ou en colère. C’est quoi cette expression du 19èm siècle ? Laissez-moi v Apprendre à écouter quelqu’un, c’est l’exercice le plus utile que nous puissions faire pour nous libérer de nos propres détresses… C’est en apprenant à écouter les autres que nous arrivons à nous écouter nous-mêmes, notre corps et toutes nos émotions, c’est le chemin pour apprendre à écouter la terre et la vie, c’est devenir poète, c’est-à-dire sentir le cœur et voir l’âme des choses. Les excuses, sincères bien sûr, ont souvent pour effet de calmer la tension émotionnelle. Vous pouvez gérer une crise de colère chez un adulte en ayant une communication efficace et en gardant votre calme. Vous vous êtes justifié tant bien que mal. Pardonner. c’est déjà un premier pas vers l’apaisement. Père aimant et Seigneur céleste, je sais que la prière est le souffle d'impuissance pour ceux qui viennent à vous. Matière à réflexion destinée à tous ceux qui côtoient quotidiennement la souffrance des personnes âgées. Bon, je vous l’accorde : c’est facile à dire, mais pas si simple à mettre en place. Mais pour éviter des paroles ou des gestes irréparables, tu pourrais te distraire pendant un certain temps. Satisfaire sa colère? Éloignez-vous de moi tout faux. Son débit est tellement rapide que vous avez du mal à suivre son monologue. Je ne m’appelle pas Rousseau. Voici la formule ultime à apprendre par cœur pour clouer le bec à un oiseau de malheur qui vous engueule. Si c'est une personne qui a tendance à se mettre en colère très souvent, et qui peut carrément péter les plombs, ça va être un peu plus compliqué. 1. Il faut donc savoir garder son calme, écouter attentivement la personne, éviter de la brusquer en essayant de répondre point par point à ce qu'elle dit et surtout l'interrompre de manière répétitive. Gros bébé veut que je fasse exactement comme il voudrait, car gros bébé veut quelque chose. Cependant, lorsque la colère de quelqu'un est explosive ou imprévisible, éloignez-vous au lieu d'essayer d'utiliser la raison. Ne rien dire, se taire face à quelqu’un qui m’engueule !!?? Et pour lui, c’est la faute du responsable du magasin en question qui ne vérifie pas le bon fonctionnement des jouets avant de les mettre en vente (ceci dit, il faudrait une sacrée équipe de testeurs s’il fallait tester le bon fonctionnement de chaque jouet avant de les mettre en vente). « Calme‑toi » est la pire chose à dire à une personne en colère. Chaussures du dehors interdites. Tout simplement parce que vous ne savez pas comment faire autrement. (Petit exercice de diction : lisez à haute voix la phrase précédente sans reprendre votre souffle.). JE SUIS PARFAITEMENT CALME !!!!! Vous êtes en pique-nique avec des amis et là, pas de tire-bouchon pour ouvrir la bonne bouteille de vin qui accompagnerait votre fromage. Pour le père, selon ses propres règles de vie, cela est parfaitement normal et acceptable. Comment calmer une personne en colère. Je vous explique, tout de suite, si vous le voulez bien, pourquoi vous devez vous taire face à une personne en colère. Alors donnez lui le temps de se calmer après vous lui . Si vous êtes en colère, pardonnez. Vous continuez à dire à une personne en colère de se calmer alors que vous savez pertinemment que c’est pire que de ne rien dire (voir leçon une) ? Ce qui est génial dans ce malheur, c’est que vous êtes vitrier, c’est votre métier. Comme l’homme était espagnol, et que je ne parle pas un mot de cette langue, il m’a été impossible de discuter avec lui. Non ? Je pense qu'il vaudrait mieux maintenant se concentrer sur ce qui te met vraiment en colère et trouver une solution à ce problème. Parfois aussi, la personne sera énervée contre elle . Vous pouvez essayer de faire de votre mieux, mais si elle n'a pas envie de vous parler de ce qu'elle ressent, ne la forcez pas. Bon ! Identifiez le besoin et proposez une première solution, puis une deuxième ou encore une troisième…. Ce qu'est réellement une personne colérique : reconnaître les symptômes. Mais certains des besoins humains sont beaucoup plus subtils. " Me frapper ne va pas . Ça, c’est du mot intelligent, hein ? Vous êtes là tranquille dans votre jardin à jouer au foot avec votre meilleur pote. Les sorties comme la ventilation, les cris, l'exercice, les sacs de boxe ne sont pas un remède. Belmont, CA : Thomson Brooks/Cole. Gros bébé n’est pas content. Comment utiliser, à votre avantage, cette façon d’évacuer la tension corporelle pour vous permettre de calmer rapidement quelqu’un. Et dans sa grande sagesse, la voilà qui rajoute : « Tu aurais préféré que j’arrive à l’heure. Je suis vraiment désolé, je suis navré, je vous prie de m’excuser. Si la personne en colère dirige sa malice vers vous, le moyen le plus rapide de réduire la frustration est de vous faire paraître plus humaine. 60 activités et conseils pour comprendre les colères et les apaiser Quand la colère gronde comme un tigre, écoute-la bien : tu réussiras, petit à petit, à l’apprivoiser ! Vous saviez pourtant qu’il ne fallait pas le faire. Formateur et accompagnant en Équilibre relationnel. Être observé par d’autres individus peut rajouter du stress à la colère déjà vécue sur l’instant. Les muscles sont tendus. Dans un pays, si vous ne respectez pas les lois, vous serez arrêté par les forces de l’ordre. ». Nous voilà à la leçon numéro 2 qui permet de calmer une personne en colère. Et dès mon plus jeune âge l'on m'a toujours fait . Vous pourriez être agréablement surpris de voir l’autre vous répondre simplement « oui, bien sûr » et voir la personne s’apaiser. C’est une méthode que j’ai déjà utilisée avec succès plusieurs fois. Ce sont là 10 outils que vous pouvez trouver sur un couteau suisse. Je vous suggère de le lire une première fois, puis une seconde fois… Ensuite, relisez-le chaque jour, le matin, durant plusieurs semaines afin de vous en imprégner complètement. Comment calmer une personne en colère. Père aimant et Seigneur céleste, je sais que la prière est le souffle d'impuissance pour ceux . En quoi ces séries peuvent-elles vous aider à calmer une personne en colère ? Il se peut qu'il ait du mal à se souvenir, alors si vous avez observé certaines choses, proposez-lui votre observation. Vous pouvez cependant l'aider en sachant l'écouter et en lui offrant des distractions. L'intimidation physique (qu'elle mène ou non à de la violence physique). Vous pouvez tenter de parler avec cette personne pour comprendre la source de son mal-être . – 100 pensées sur le succès*. Et face à une personne en colère, je puis vous assurer que la dernière chose qu’elle ait envie d’entendre, c’est de se calmer (mais ça, on en a déjà parlé. Quand vous allez parler d'hypothèses de causalités et de solutions rétroactives supposées au prochain repas de famille ou à votre groupe de copines, c'est sûr, que vous aller les impressionner. Pas n’importe quelles questions, et pas dans n’importe quel ordre. C’est vrai, quoi. Voici les 4 règles de l’excuse efficace pour calmer (presque) à coup sûr n’importe qui : Même si la connerie n’est pas fait exprès, c’est quand même vous qui l’avez faite. Vous sentez que la colère est en train de nuire à votre sang froid. La prochaine fois que vous vous trouvez devant un individu énervé, demandez-lui simplement si c’est à cause de tel ou tel événement qu’il est énervé et demandez-lui s’il aurait préféré que les choses se passent de telle ou telle façon. Ce n’est pas grave, au moins vous aurez essayé. Celle-ci fait partie des différentes émotions que nous ressentons mais elle n'est pas . Trouvé à l'intérieur – Page 36La question est la suivante : comment vous allez y faire face et calmer les choses aussi rapidement que possible? Les gens qui se mettent en colère pour une ... Calmer une colère excessive est un jeu d'enfants. L'autre essaie de vous soumettre ou de vous contrôler sexuellement. 10 actions possibles. Là, vous voyez le ballon faire une embardée dangereuse vers la baie vitrée de la véranda de votre voisine. Le fait d’entendre la solution idéale engendre une image mentale qui emmène un léger apaisement et parfois un apaisement total. Remplacer, réparer, c’est un peu la même chose me direz-vous. Trouvé à l'intérieurTout d'abord, nous devons prendre le temps de nous calmer. ... L'autre personne agit par colère et nous rendons les coups par colère. Sauf que ce bébé à 30 ans passés et pèse dans les 120 kg pour 1,95 mètre. Non, ce n’est pas le conseil du jour pour calmer quelqu’un de très en colère. En marchant, la respiration va peu à peu se faire plus ample et plus lente, ce qui aura pour effet d’apaiser l’émotion. Face à ce genre de situation, on rentre alors dans la querelle de qui a tort et qui a raison. Vous avez tourné les talons et êtes parti. Il y a aussi des phrases qui ne vont pas l'aider, par exemple « tu devrais laisser tomber » ou alors « je suis passé par la même chose et je m'en suis sorti ». Et après, il aura droit un gros câlin.». Il a besoin de vider son sac. Si vous vous liquéfiez en excuses en vous prosternant ou en vous jetant au sol pour embrassant les chaussures de l’autre, j’ai la croyance que vous serez peu convaincant dans vos excuses. Dans ce genre de situation, une option possible pour faire baisser la tension émotionnelle est de s’excuser. Auteur Denis St-Pierre, www.evolution-101.com, © Tous droits réservés : DSA Inc. Fièrement propulsé par - Conçu par Thème Hueman, 2 Contenu de ce site en ordre alphabétique, Réagir humainement à la critique colérique, Histoire : Leçon d’un père à son fils sur la colère, Légende : Les portes du Paradis et de l’Enfer. » Vous avez peur de ne pas rendre l'autre heureux. Elle permet de minimiser le nombre d'événements inattendus et stressants. Il fait beau, le ciel est bleu et les oiseaux chantent… Tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes. C'est clair, il est énervé. Là, ce n’est plus rallonger la sauce, c’est carrément la diluer. Mais rentrons dans le détail si vous voulez bien. Ben oui, c’est difficile de faire preuve de colère face à quelqu’un qui vous prodigue les premiers soins. Vous avez besoin de beaucoup de patience pour calmer une personne en colère. Et la meilleure chose que vous pouvez faire dans ce cas-là, c’est de l’écouter avec attention. Essayez différents exercices et découvrez lesquels sont les plus efficaces pour calmer votre colère. Voili, voilou… Nous voilà au terme de ces 10 leçons. Dans certains cas, il n'est pas possible de raisonner une personne en colère de cette façon. Découvrez-le en poursuivant votre lecture. Vous êtes à votre travail, là, à lire tranquillement cet article, planqué derrière votre ordinateur, histoire de faire une petite pause détente. Voici la formule ultime pour clouer le bec à un oiseau de malheur qui vous engueule. Aujourd’hui, j’ai envie de compléter cette première leçon en vous faisant cadeau d’un texte que j’aurais aimé écrire. Et si vous mettez les pratiques nommées ci-dessus en application, je me décharge de toutes responsabilités. Il s'est avéré que quelqu'un avait volé le déjeuner du garçon, qui tout bonnement passait ses . Ou alors, vous êtes du genre hypersensible et les gens en colère, ça vous stress. Vous avez vraiment écouté le truc 20 fois de rangs ? Lorsque nous avons tort en partie ou en totalité, il est impératif que nos excuses soient présentées. Vous le saviez qu’il ne fallait surtout pas dire ça. Et selon vos règles à vous ? Et tu le battras quand tu voudras. Quelqu’un vous crie dessus, votre réflexe, et c’est humain, c’est de crier encore plus fort. Faire une promesse, a en général, un effet rassurant. Lorsque la colère monte, le corps se prépare au combat. Leçon 9/10 : comment calmer une personne en colère. Je te donne quelques minutes de mon temps en t’écoutant attentivement. S'il y a quelqu'un dont les paroles et les actes ne sont pas aimables, et que dans son cœur, il ne reste plus rien que l'on puisse qualifier d'aimable, si vous êtes en colère contre cette personne et que vous êtes sage, vous saurez comment méditer afin de mettre fin à votre colère. Avec ça, vous vous excusez, certes, mais vous ne jouez pas les carpettes. La routine est importante pour la personne atteinte de la maladie d'Alzheimer. Et tout comme chaque pays, chaque personne a son propre règlement intérieur. Pourquoi poser des questions à quelqu’un peut l’aider à se calmer ? Vous répliquez alors avec force et fracas… et là, c’est l’escalade du conflit. Vous lui avez mis votre point dans la figure. – 60 p. sur lâcher prise* Malheureusement, le principal soignant est souvent la cible principale d'une personne âgée en colère. Que peut-on peut calmer ? Lorsque vous allez à l’étranger, vous vous adaptez aux règles du pays dans lequel vous arrivez (à moins que vous ne soyez un hors-la-loi). Peut-être vous sentez vous démuni face à quelqu’un qui s’énerve. Bonjour, « Oui, ce qui vient de se passer est intolérable pour vous. Sophie : c’est parce que j’ai appris que tu as dit à tout le monde que je suis nulle dans mon boulot. Ici, nous allons énumérer 10 actions possibles que vous pouvez effectuer avec votre couteau suisse relationnel. Dans le cas présent, faites simplement la promesse que ça n’arrivera plus et que vous y serez particulièrement attentif. Eh bien, dans une situation relationnelle un peu tendue, c’est pareil. Pour montrer de l'empathie à une personne en colère, essayez de résumer la source de sa colère. À moins que les conflits vous mettent mal à l’aise. Il ne vous reste plus qu’à rembourser la facture que va recevoir votre voisine pour les dégâts occasionnés. Mais, si vous êtes face à un adulte, évidemment, vous ne pouvez pas lui dire de filer dans sa chambre pour se calmer. », Plutôt que : « Tu t’énerves pour rien. Mais, vous allez découvrir, heureusement, comment faire autrement. Et ne me croyez pas sur parole. En demandant à l’autre s’il est en colère, vous lui faite le cadeau de l’entendre et de le reconnaître.
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